Apa itu Digital Marketing?
Ini adalah topik besar, jadi mari kita mulai dengan mendefinisikan apa yang kita maksud ketika kita berbicara tentang digital marketing.
Digital marketing adalah istilah umum untuk semua upaya pemasaran online perusahaan Anda.
Banyak bisnis memanfaatkan saluran digital seperti pencarian Google, media sosial, email, iklan online, dan situs web mereka untuk terhubung dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan mereka. Banyak perusahaan fokus pada saluran online (atau digital) melalui taktik pemasaran offline karena memungkinkan mereka menjangkau target pemirsa ideal mereka di mana mereka sudah menghabiskan sebagian besar waktu mereka: online.
Dari situs web Anda sendiri hingga aset pencitraan merek online Anda dan saluran media sosial – iklan digital, pemasaran email, brosur online, dan lainnya – ada banyak taktik dan aset yang sangat beragam yang berada di bawah payung digital marketing. Namun pemasar digital terbaik memiliki gambaran yang jelas tentang bagaimana masing-masing aset atau taktik mendukung tujuan menyeluruh mereka.
Manfaat Digital Marketing
Mari kita langsung ke sasaran. Mengapa Anda harus mulai melakukan digital marketing?
Ada alasan tak berujung mengapa digital marketing membuat solusi yang sangat baik untuk banyak bisnis, tetapi jika Anda baru memulai, inilah dua hal yang akan memiliki dampak terbesar pada cara Anda memasarkan dan menjual kepada pelanggan Anda.
-
Jangkau orang yang tepat, di tempat yang tepat, pada waktu yang tepat
Internet adalah gerbang Anda bagi orang-orang yang mungkin suatu hari nanti menjadi pelanggan Anda. Dengan kehadiran online, Anda dapat menjangkau lebih banyak orang yang tepat daripada yang dapat Anda lakukan dengan memasarkan perusahaan Anda semata-mata offline. Dan jika Anda melakukannya dengan cara yang benar, Anda bisa berada di depan orang-orang yang cenderung menjadi pelanggan Anda pada saat yang tepat dalam perjalanan pembelian mereka.
Direct mail dan cold calling adalah taktik yang ketinggalan jaman. Kami menghabiskan banyak waktu di internet, dan kami terus menggunakan ponsel cerdas kami. Ini adalah fakta: kebanyakan orang akan kehilangan iklan cetak atau brosur yang Anda coba letakkan di depan mereka karena mereka terlalu sibuk melihat layar digital. Entah itu, atau mereka secara tidak sadar belajar mengabaikan apa pun yang terlihat terlalu mirip iklan.
-
Dapatkan hasil yang terukur untuk menginformasikan strategi Anda
Manfaat besar lainnya adalah digital marketing memungkinkan pemasar melihat hasil yang akurat secara real time. Jika Anda pernah memasang iklan di surat kabar, Anda akan tahu bahwa tidak mungkin mengukur dampak iklan terhadap bisnis Anda. Di sisi lain, dengan digital marketing, Anda dapat mengukur ROI dari hampir semua aspek dari upaya pemasaran Anda menggunakan perangkat lunak analitik.
Pemasaran selalu tentang membuat koneksi dengan audiens target Anda di tempat yang tepat, pada waktu yang tepat. Hari ini, mereka online, dan itu berarti digital marketing harus menjadi fokus utama untuk bisnis Anda.
Bagaimana Mengidentifikasi Saluran & Aset Digital Marketing Anda
Bahkan jika Anda tidak memiliki strategi digital marketing yang lengkap, kemungkinan Anda sudah memiliki beberapa saluran & aset digital marketing yang Anda butuhkan untuk memulai. Akan sangat membantu jika Anda menguraikannya dengan menggunakan kerangka kerja yang dimiliki, diperoleh, dan berbayar untuk menghindari kewalahan dengan semua alat yang Anda miliki.
SALURAN & ASET DIGITAL MARKETING YANG DIMILIKI
Kami menyebut saluran / aset digital marketing ini sebagai ‘milik’ karena setelah bisnis Anda membuatnya, itu menjadi milik Anda. Bisnis Anda memiliki tanggung jawab tunggal untuk kapan dan di mana mereka muncul secara online dan bagaimana mereka didistribusikan. Misalnya, Anda dapat mengontrol secara persis apa yang muncul di Twitter perusahaan Anda, menjadikannya saluran ‘milik’. Anda dapat memutuskan kapan saja untuk mempublikasikan posting blog di situs web Anda dan Anda dapat mempromosikan ebook baru Anda ke database email Anda kapan pun Anda suka. Ini juga disebut sebagai saluran ‘milik Anda’.
Saluran & aset digital marketing yang dimiliki meliputi:
Situs Anda
Profil media sosial bisnis Anda
Email Pemasaran
Aset pencitraan online (logo, gambar, dll.)
Blog Anda
Brosur online
Konten tertulis lainnya (seperti ebook dan kertas putih digital)
SALURAN & ASET DIGITAL MARKETING YANG DIPEROLEH
Media yang diperoleh adalah cakupan online bisnis Anda sebagai hasil dari berinteraksi dengan pelanggan, pemain lain di industri Anda, atau sumber berita. Dalam istilah yang paling sederhana, hal itu adalah pemasaran dari mulut ke mulut. Secara umum, perusahaan Anda tidak dapat mengendalikan ini. Jika pelanggan Anda meninggalkan ulasan buruk tentang produk atau layanan Anda secara online, perolehan media dapat merugikan bisnis Anda – tetapi jika Anda memiliki produk yang wow, tim layanan pelanggan yang kuat, dan perhatian media yang positif, aset yang Anda peroleh dapat sangat kuat.
Saluran & aset digital marketing yang diperoleh meliputi:
Liputan media untuk produk, layanan, atau konten daring Anda
Pos media sosial dari orang lain yang membagikan konten Anda, atau referensi perusahaan Anda
Ulasan dan peringkat online
Artikel yang disumbangkan bisnis Anda ke situs lain
SALURAN & ASET DIGITAL MARKETING BERBAYAR
Ini adalah taktik yang Anda bayar. Mereka hanya akan berfungsi ketika Anda menghabiskan uang dengan perusahaan atau platform yang mengontrolnya. Misalnya, jika Anda ingin menempatkan iklan spanduk di bagian atas situs web yang populer dengan target pelanggan Anda, Anda harus membayar untuk menyewa ruang tersebut. Bayangkan billboard sebagai padanan non-digital dalam hal struktur pembayaran.
Salah satu jenis media berbayar paling menonjol dalam digital marketing adalah pay per click, difasilitasi oleh Google Adwords. Adwords memungkinkan bisnis Anda untuk membayar agar muncul di bagian atas hasil pencarian Google terlepas dari seberapa baik peringkat Anda untuk kata kunci yang dicari pengguna.
Saluran & aset digital marketing berbayar meliputi:
Iklan digital (spanduk, layar, dll.)
Periklanan asli (pelajari lebih lanjut tentang itu di sini)
Bayar-per-klik (PPC)
Didorong pos media sosial
Pro dan Kontra Digital Marketing
Masih tidak yakin apakah digital marketing tepat untuk bisnis Anda? Berikut adalah beberapa kelebihan dan kekurangan untuk ditimbang.
ASET MILIK
*Keuntungan:
– Anda memegang kendali penuh dari apa yang terlihat, apa yang dikatakannya, dan ke mana perginya.
– Seringkali biaya rendah untuk membuatnya.
– Dapat mendorong lalu lintas dan konversi situs web.
– Membawa orang yang tepat ke situs web Anda. Jika konten dioptimalkan dan berbicara kepada target audiens Anda, konten akan mendatangkan orang yang tepat – orang-orang yang cenderung menjadi pelanggan.
*Kekurangan:
– Bisa memakan waktu untuk membuat dan mengelola aset yang dimiliki.
– Anda tidak melihat hasil tanpa strategi. Aset-aset ini perlu didorong oleh strategi digital marketing yang kuat.
ASET YANG DIPEROLEH
*Keuntungan:
– Penonton Anda akan mempercayai kata-kata orang lain lebih dari milik Anda saat mengevaluasi produk Anda.
– Gratis (kecuali cakupan dijamin menggunakan agen PR).
– Tingkatkan kesadaran merek Anda dengan menjangkau pemirsa baru.
– Dapat mendorong lalu lintas rujukan dan konversi.
*Kekurangan:
– Anda tidak dapat mengendalikannya. Ini berarti bahwa jika Anda menarik perhatian negatif, tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk menghapusnya.
– Membutuhkan waktu untuk mengumpulkan ulasan dan membangun hubungan dengan orang-orang yang akan memberi Anda cakupan yang Anda inginkan.
ASET BERBAYAR
*Keuntungan:
– Visibilitas dijamin jika Anda memiliki strategi pembayaran yang solid.
– Muncul di depan orang-orang dengan cepat. Jika Anda tidak dapat menunggu lalu lintas organik tumbuh dari waktu ke waktu, Anda dapat memulai proses untuk membuat situs web Anda di depan audiens Anda.
– Dapat digunakan untuk mempromosikan aset yang Anda miliki ke khalayak yang lebih luas. Misalnya, entri blog, ebuku, dll.
*Kekurangan:
– Bisa mahal.
– Hanya berfungsi selama Anda membuang uang.
– Itu tidak akan selalu menjangkau orang yang tepat. Meskipun orang akan melihatnya, tidak selalu membuat mereka ingin mengunjungi situs web Anda.
