Bagian 4: Menyiapkan Jalur Pelanggan & Rencanakan Elemen Logistik dari Blog

6. Menyiapkan Jalur Pelanggan

Sekarang setelah tim Anda menetapkan sasaran strategi konten, mari berpikir tentang bagaimana Anda benar-benar akan mencapai sasaran tersebut. Bagaimana Anda berencana untuk mempromosikan blog Anda, dan bagaimana konten Anda menyebar secara organik?

Cara efektif untuk mendorong jangkauan konten Anda adalah dengan mendorong pengunjung blog mendaftar menjadi subscriber (pelanggan) Anda. Idealnya, ini akan membuat orang-orang yang secara teratur berinteraksi dengan konten Anda untuk melihatnya, membacanya, dan membagikannya dengan orang yang mereka kenal.

Pelanggan juga membantu Anda berkomunikasi secara teratur dengan orang yang sama, membiarkan Anda membinanya untuk menjadi prospek dan pelanggan baru.

Sebelum meluncurkan blog, pastikan Anda mengaturnya seperti berikut untuk mulai mendapatkan pelanggan blog dengan segera.

Email pelanggan

Siapkan alur kerja yang mengirim secara otomatis ke email pelanggan setiap kali ada postingan terbaru Anda. Buat template email dengan tautan ke postingan Anda yang memberi tahu konten Anda yang terjadwal dan mengirimkannya ke pelanggan Anda.

Sejalan dengan waktu, pastikan Anda mengoptimalkan email pelanggan untuk rasio klik-tayang dan konversi.

Formulir pelanggan

Bagaimana pengunjung situs Anda mendaftar untuk berlangganan blog? Siapkan formulir di halaman blog utama Anda dan buat CTA di setiap postingan blog Anda yang memungkinkan orang untuk mendaftar.

Pelanggan harus mendaftar dulu untuk bisa menerima email langganan, jadi pastikan CTA dan copy formulir Anda sangat menarik.

Kalender

Jadwalkan pengiriman email ke subscriber Anda sebelumnya untuk memberikan waktu apabila dibutuhkan koreksi.

Frekuensi

Seberapa sering pelanggan Anda mendapat email? Harian? Mingguan? Setiap kali postingan baru diterbitkan?

Penting untuk membrikan kejelasan kepada pelanggan Anda seberapa sering mereka akan dikirimi email.

Tip penting: Semakin banyak Anda mengirim email kepada orang-orang, semakin besar kemungkinan mereka akhirnya memilih keluar. Jagalah frekuensi seminimal mungkin!

Kami merekomendasikan mingguan atau bulanan tergantung seberapa sering Anda posting.

Halaman Unsubscribe

Anda harus memberi kepada siapa pun yang Anda kirimi email opsi untuk berhenti berlangganan milis Anda. Pikirkan cara untuk menyenangkan audiens Anda dan mungkin bahkan mendorong mereka untuk terus menerima email Anda.

7. Rencanakan Logistik

Jalur pelanggan hanyalah awal dari logistik blog Anda yang perlu direncanakan. Bagaimana lagi Anda akan mengubah pengunjung menjadi prospek dari postingan blog Anda atau membuat pelanggan mau berinteraksi dengan Anda di tempat lain?

Sekarang saatnya untuk memikirkan beberapa logistik lainnya dari blog Anda – dari mendorong berbagi ke media sosial sampai perencanaan hari peluncuran produk Anda.

Berikut adalah beberapa elemen logistik dari blogging yang perlu dipertimbangkan sebelum diluncurkan:

Tombol berbagi sosial

Tarik perhatian pengunjung baru dan dorong orang untuk berbagi konten Anda dengan menambahkan ikon berbagi ke social media di postingan blog Anda.

CTA

Pikirkan tentang ke mana Anda ingin pengunjung pergi setelah mereka membaca postingan blog Anda. Anda mungkin tidak ingin mereka meninggalkan situs Anda, jadi tambahkan CTA dan hyperlink ke konten lain, penawaran, dan halaman situs.

Seiring waktu, uji untuk melihat apa yang terbaik untuk audiens Anda. Mungkin itu adalah penawaran konten yang spesifik, mungkin itu visual CTA, atau mungkin pop up!

Bagaimana cara menangani komentar

Sebagian besar sistem manajemen konten memungkinkan pembaca memberikan komentar pada postingan blog. Komentar adalah fitur yang bagus karena akan mendorong konten yang lebih sesuai dengan pengunjung dan keterlibatan yang dibuat pengunjung dengan konten Anda.

Pastikan Anda merencanakan bagaimana cara mengatasi komentar. Komentar akan diizinkan sepanjang waktu atau hanya untuk waktu yang singkat? Siapa yang akan bertanggung jawab untuk merespons komentar atau pertanyaan itu?

Tentukan kebijakan Anda sebelumnya sehingga tim Anda tahu cara menangani komentar sejak hari peluncuran dan seterusnya.

Menambahkan tanggal ke posting blog

Jangan lupa untuk menambahkan tanggal publikasi ke semua postingan blog Anda!

Penting bagi pengunjung untuk mengetahui seberapa baru dan relevan konten Anda untuk kredibilitas. Ini juga memungkinkan Anda untuk melacak metrik dari waktu ke waktu dan perbarui postingan ketika dibutuhkan.