Saya telah menjadi pemilik usaha kecil selama kurang lebih dua tahun sekarang. Perjalanan yang sangat menarik. Jalan menuju kepemilikan usaha kecil bisa menjadi jalan yang kasar dan berbatu, tetapi Saya dapat memberi tahu Anda bahwa Saya telah belajar banyak selama ini.

Di sini, Saya akan berbagi dengan Anda 7 kebiasaan teratas yang saya percaya semua wirausahawan baru harus memilikinya. Ada karakteristik umum pengusaha sukses, tetapi tips ini berfokus pada tindakan dan apa yang perlu Anda lakukan untuk menemukan kesuksesan.

1. Fokus pada Layanan Pelanggan

Layanan pelanggan sangat penting untuk semua bisnis, terutama yang baru. Kita semua pernah mengalami layanan pelanggan yang buruk – mungkin di pengecer besar, mungkin dari toko online. Saya tidak akan pernah mengerti mengapa perusahaan-perusahaan ini seperti tidak menyadari kalau layanan pelanggan adalah raja.

Pada awalnya, membangun basis pelanggan Anda adalah kunci keberhasilan bisnis kecil Anda. Setelah bekerja sangat keras untuk membangun basis pelanggan ini, mengapa Anda melakukan sesuatu untuk membahayakannya? Jaga pelanggan Anda (pada kenyataannya, memanjakan mereka) dengan cara apa pun yang Anda bisa. Jangan biarkan mereka memanfaatkan Anda, tetapi layanan terbaik di awal dapat menciptakan pelanggan seumur hidup dengan sangat baik.

2. Pasar, Pasar, Pasar

Pada awal bisnis pasti akan sulit. Saya belum pernah mendengar tentang bisnis baru yang secara ajaib dibanjiri para pelanggan. Anda harus memasarkan. Anda tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk iklan, tetapi Anda harus rajin semaksimal mungkin dengan pemasaran Anda. Ada terlalu banyak persaingan di luar sana (terlepas dari bisnis apa yang Anda masuki) untuk mengambil pendekatan lain.

3. “Beri Mereka Apa yang Mereka Inginkan, Juali Mereka Apa Yang Mereka Butuhkan”

Ini adalah kata-kata bijak terbaik yang saya dengar di masa saya sebagai seorang wirausahawan. Awalnya, hadiah mungkin harus menjadi bagian dari rencana bisnis Anda. Namun, jika Anda memainkan kartu Anda dengan benar, Anda dapat memberi pelanggan apa yang mereka inginkan secara gratis, dan mengaitkannya dengan menjual apa yang mereka butuhkan. Hadiah tidak harus menghabiskan sebagian besar anggaran Anda. Tergantung pada bisnis Anda, Anda mungkin menawarkan kartu hadiah, unduhan e-book gratis, atau sesuatu yang bersifat alami. Sajikan hadiah itu di depan mereka sebagai freebie, kemudian minta mereka untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan – produk atau jasa Anda.

4. Simpan “The End” di Pikiran

Pelajaran terbaik kedua yang pernah saya pelajari di jalan menuju kepemilikan usaha kecil adalah, “Jika Anda tidak tahu ke mana Anda pergi, bagaimana Anda akan sampai di sana?” Sulit untuk melakukannya di awal, tetapi Anda harus menetapkan beberapa tujuan konkret untuk diri sendiri. Dengan segala cara, jangan membuat mereka terlalu ambisius atau tidak mungkin tercapai, tetapi letakkan tonggak-tonggak tersebut di tempatnya.

5. Lacak Kemajuan Anda

Setelah Anda menetapkan sasaran, Anda perlu melacak kemajuan Anda. Saya perhatikan bahwa banyak pemilik usaha kecil pertama gagal karena mereka tidak mengenali apa yang berfungsi dan apa yang tidak. Jika Anda meluncurkan inisiatif pemasaran tertentu, lacaklah untuk memantau keefektifannya. Jika tidak berfungsi setelah jangka waktu tertentu, maka catat itu. Jika berhasil, bangunlah dan lihat ke mana Anda pergi. Manfaatkan hal-hal yang berhasil untuk Anda, evaluasi dan ubah ide-ide yang tidak menghasilkan hasil.

6. Ambil Risiko Yang Terhitung

Pada awalnya, biaya start-up dan pemeliharaan Anda adalah kunci. Lakukan apa yang Anda bisa untuk menghemat uang dengan memanfaatkan ide pemotongan biaya untuk bisnis, dan dari awal, ambil pendekatan yang bijaksana. Jangan buru-buru terjun ke dalam usaha apa pun, baik itu inisiatif pemasaran atau investasi overhead. Tapi paksa diri Anda untuk ikut terjun langsung ke dalam bisnis, sampai Anda mengerti apa yang Anda lakukan. Kemudian, akan menjadi lebih jelas apa yang perlu Anda lakukan, dan Anda akan memiliki pengalaman langsung. Saat itulah Anda bisa menjadi lebih agresif.

7. Selalu Bersikap Positif

Saya telah melihatnya dengan mata saya sendiri terlalu sering – pemilik bisnis baru yang memiliki konsep besar tetapi menyerah terlalu dini. Sadarilah satu hal: Ini akan menjadi sulit pada awalnya. Anda akan membuat kesalahan bisnis kecil dan akan ada saat-saat ketika Anda hanya ingin melupakan semuanya. Tetapi jika Anda percaya pada cita-cita inti Anda, dan Anda mempertahankan sikap positif di sepanjang semua cobaan dan kesengsaraan, kemungkinan besar Anda akan muncul lebih baik. Jangan pernah kehilangan optimisme Anda, dan tetap optimis selama rintangan awal yang mungkin Anda alami.

Pada dasarnya saya adalah wirausahawan baru, dan saya belajar pelajaran baru setiap hari. Tetapi tips yang saya cantumkan di atas semuanya berasal dari pengalaman pribadi, dan saya benar-benar berharap bahwa tips-tips ini dapat membantu Anda dalam perjalanan menuju kepemilikan bisnis kecil yang sukses.